2015年作為互聯(lián)網(wǎng)家裝的元年,呈現(xiàn)出全產(chǎn)業(yè)鏈切家裝入口的一窩蜂態(tài)勢。2015年下半年,一度有超過200家線上家裝平臺和企業(yè)粗放式增長。但由于模式雷同,同質(zhì)化嚴重,核心競爭力不足,2016年內(nèi)大批企業(yè)無法很好地整合產(chǎn)業(yè)鏈及服務(wù)鏈,難以把控規(guī)模化運營,紛紛在短期內(nèi)消亡,驟減近一半,可見進入互聯(lián)網(wǎng)下半場,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)還將進一步洗牌。
雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝在前端營銷獲客、產(chǎn)品及管理標準化、去中間化成本、信息化改造上確實有值得肯定的地方,對家裝行業(yè)效率的提升可圈可點。但目前看來,互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品仍處于低端化,基本都是三個數(shù)值(X99、X88、XXX)+變量,主要切入是10萬以下多客單市場。由于產(chǎn)品的最大標準化使得服務(wù)的用戶群體相對小眾,且在落地服務(wù)中問題頻頻,用戶口碑時好時壞,體量規(guī)模無法跟進實際需求,城市拓展也還在摸索和試錯,整體處于發(fā)展的初期階段,可稱之為“半互聯(lián)網(wǎng)化”機遇與挑戰(zhàn)并存的時代。
2017年的產(chǎn)業(yè)鏈將迎來整合、優(yōu)化和集中,行業(yè)優(yōu)勝劣汰不可避免,沒有發(fā)展根基和資源優(yōu)勢支撐的、不能給用戶創(chuàng)造價值的,都將失去競爭力,而留下的強者愈強,但不會出現(xiàn)一家獨大的局面,格局和版圖只是初現(xiàn)端倪。
硬實力企業(yè)紛紛發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)家裝,既有兔狗家裝、齊家網(wǎng)等“資深”家裝企業(yè),也不乏愛空間等新興勢力。在兔狗家裝看來,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的上半場主推用戶紅利,下半場則致力于精耕細作。作為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,兔狗家裝相對“低調(diào)”地悶頭做事,將主要精力放在標準化迭代和推行,以及施工服務(wù)和供應(yīng)鏈上。從獲客、設(shè)計、施工、監(jiān)理、供應(yīng)鏈、家具到軟裝等各環(huán)節(jié),嚴選裝修好品牌,依托優(yōu)質(zhì)家裝內(nèi)容帶來的流量優(yōu)勢,對接線上用戶,形成良性生態(tài),根據(jù)用戶需求提供多層次的服務(wù)模式,提供一站式整體家裝。
隨著裝修業(yè)主的需求不斷升級,愈發(fā)追求品質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)家裝終將從小眾向更大眾覆蓋,從低端產(chǎn)品走向中高端產(chǎn)品的延伸。在產(chǎn)品延伸時,對目標人群重新定位和細分,以基礎(chǔ)裝修為主,糅合個性化與標準化,提供“管家式服務(wù)”。
按照兔狗家裝網(wǎng)的邏輯,互聯(lián)網(wǎng)家裝不是流量問題,也不是流量屬性的問題,更不是訂單量問題,而是落地服務(wù)和供應(yīng)鏈的問題,關(guān)注過程才可能有個好結(jié)果。只有專注裝修業(yè)主需求,解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)痛點,才能真正保障用戶體驗,才能累積長期口碑,形成交易閉環(huán),構(gòu)建高效透明的家裝行業(yè)新生態(tài)。


